Semalt E-Commerce SEO: Wie optimiere ich die Conversion in Ihrem Online-Shop?

Die Schritte, die Sie zur Verbesserung Ihrer Conversion-Rate ausführen müssen, hängen davon ab, wie die Seite aussieht und welche Fehler korrigiert werden müssen. Es ist möglich, dass Sie bereits viele meiner Vorschläge in Ihrem Geschäft implementiert haben, aber vielleicht werden Sie zumindest einige davon verwenden:

Sehr oft kommt es vor, dass ich bei der Suche nach etwas in einem bestimmten Geschäft die Google-Suche verwende. Warum? Aufgrund der Tatsache, dass die Suchmaschinen der Geschäfte häufig nicht optimiert sind und nicht die Produkte anzeigen, nach denen ich suche, obwohl die Roboter eines in ihren Ressourcen haben. Die Tippfehler sind auch ein Problem. Wenn Sie in den Suchmaschinen der Geschäfte einen Fehler machen, wird das gesuchte Produkt nicht oft angezeigt, aber Google hat es bereits angezeigt, solange die Seite, auf der es sich befindet, bei Google indiziert ist. Die Hinweise der Suchmaschinen sind ebenfalls wertvoll.

Eine schlecht funktionierende Suchmaschine kann den Benutzer daran hindern, in Ihrem Geschäft einzukaufen.

Wie bereits erwähnt, können die Auswirkungen je nach den von Ihnen gewählten Marketingaktivitäten unterschiedlich sein. Eine niedrige Umwandlungsrate, z.B. von Facebook-Anzeigen bedeutet nicht unbedingt, dass es nicht rentabel ist, solche Aktivitäten zu nutzen. Die Kosten für die Akquise eines Kunden sollten ebenfalls berücksichtigt werden. Es ist möglich, dass es bei diesem sozialen Netzwerk das kleinste ist. Die Analyse der Ergebnisse sollte für einzelne Aktivitäten durchgeführt werden: SEO, Google Ads, Vergleich der Websites oder E-Mail-Marketing. Wenn die angegebenen Verkehrsquellen nicht effektiv sind, die Conversion-Rate niedrig ist und die Kosten für die Erreichung des Kunden hoch sind, ist es besser, die für diese Aktivitäten verwendeten Mittel auf Werbeformen zu übertragen, die die besten Ergebnisse für Ihr Geschäft erzielen.

Stellen Sie sicher, dass die obere Navigationsleiste alle Kategorien und Unterkategorien enthält, die Ihren Benutzer interessieren. Er sollte nicht durch mehrere Unterseiten klicken müssen, um zu der Kategorie zu gelangen, an der er interessiert ist - sie muss auf der Homepage verfügbar sein. Eine andere Sache - das Menü sollte auf den ersten Blick unmittelbar nach dem Öffnen der Seite perfekt sichtbar sein.

Im Falle von E-Commerce sollte die Seite des Geschäfts buchstäblich in Sekunden geladen werden. Wenn Sie die Website des Online-Shops aufrufen und ein Produkt bestellen möchten, das Laden jeder nachfolgenden Unterseite jedoch sehr lange dauert; Was wirst du machen? Sie werden wahrscheinlich eine andere Site finden, auf der es kein solches Problem gibt, und die anderen Benutzer auch.

Tatsächlich "kann eine Verzögerung von einer Sekunde beim Laden einer Seite auf einem mobilen Gerät die Conversion-Rate um bis zu 20% reduzieren! Die Benutzer erwarten, dass die Site nicht länger als 2 Sekunden geladen wird. Sieht das so aus? für dein Geschäft? Erfahren Sie, wie Sie die Ladezeiten von Seiten reduzieren können.

Nicht jeder Online-Shop-Inhaber kann es sich leisten, den Kunden kostenlosen Versand anzubieten. Wenn Sie es nicht können, versuchen Sie zunächst, den Preis angemessen zu gestalten und eine Auswahl zu treffen. Stellen Sie sich vor, Sie möchten ein Produkt kaufen, das 20 Dollar kostet und dessen Versandkosten gleich sind. Wirst du es bestellen? Eher nicht, und die meisten Kunden auch. Es wäre anders, wenn die Lieferkosten zwischen 5 und 8 Dollar liegen würden.

Der Benutzer hat ein Produkt ausgewählt, es in den Warenkorb gelegt, es aber letztendlich aufgegeben. Was können Sie dann tun? Informieren Sie ihn darüber, dass der Preis für dieses Sortiment reduziert wurde. Es geht jedoch nicht darum, allen Internetnutzern einen solchen Rabatt anzubieten, sondern darum, das Angebot zu personalisieren. In den Online-Shops können Sie auch die Preisverhandlungsoption erfüllen, d. H. Wenn Sie die Website verlassen. Sie werden gefragt, wie viel Sie bereit sind, für dieses Produkt zu bezahlen. Persönlich habe ich es oft geschafft, mehrere Dutzend Cent bei den Bestellungen zu sparen.

Derzeit ist Bargeld bei Lieferkäufen nicht mehr so ​​beliebt wie früher, und dies schließt die Tatsache ein, dass es mehr kostet. Jeder hat eine andere bevorzugte Zahlungsweise für die Produkte oder Dienstleistungen. Einige bevorzugen die Online-Überweisung, wie PayPal. Es lohnt sich, mehr als eine Option anzugeben, da Sie sonst Kunden verlieren können.

Es ist besser, den Warenkorb auf zwei Stufen zu kürzen und alle Elemente in diesem Teil der Seite zu entfernen, die den Kunden von der Bestellung ablenken könnten. Es lohnt sich jedoch, die anderen Produkte den Kunden vorzustellen, die einen bestimmten Artikel oder eine bestimmte Dienstleistung bestellt haben. Auf diese Weise können Sie die durchschnittliche Bestellmenge pro Käufer erhöhen.

Es scheint, dass die Verwendung einer gesicherten Verbindung durch ein Geschäft mittlerweile Standard ist, aber es gibt immer noch einige Websites, die dies nicht bieten. Woran erkennt man diese Seiten? Neben der Website-Adresse, z. In Chrome werden die im folgenden Screenshot gezeigten Informationen angezeigt.

Es ist unwahrscheinlich, dass eine solche Nachricht zum Einkaufen anregt. Mittlerweile ist sogar ein SSL-Zertifikat kostenlos erhältlich. Was macht es eigentlich? Dank dessen werden die zwischen dem Benutzer und dem Gerät gesendeten Daten verschlüsselt und können nicht geändert oder abgefangen werden. Die Website des Geschäfts sollte auch die erforderlichen Informationen enthalten, die dem Benutzer signalisieren, dass er sicher kaufen kann. Über Vorschriften oder Sicherheitsrichtlinien. Kontaktdaten, einschließlich Festnetznummer, sind obligatorisch. Vor dem ersten Kauf können die Kunden die Existenz des Geschäfts überprüfen. Wenn niemand ans Telefon geht, werden sie wahrscheinlich keine Bestellungen aufgeben.

SSL (Secure Socket Layer) ist ein Internetprotokoll; Seine Aufgabe ist es, Daten auf den Websites durch Verschlüsselung der gesamten Verbindung zu sichern. Wenn die Benutzer eine Website besuchen, wird eine Verbindung zwischen dem Browser und dem Server der Website hergestellt. Das SSL-Zertifikat macht diese Verbindung verschlüsselt und gesichert. Alle auf der Website ergriffenen Maßnahmen - Senden von Daten in Formularen, Einkäufe - werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht an die anderen Stellen im Internet weitergeleitet.

Das SSL-Zertifikat bzw. das Fehlen eines Zertifikats hat einen erheblichen Einfluss auf die Anzahl der Besucher Ihrer Website. Wie bereits erwähnt, wird die Online-Sicherheit immer wichtiger. Alles, was wichtig ist und den Nutzern dient, wird auch von den Google-Suchmaschinen geschätzt. Dies hat einen großen Einfluss auf die Positionierung unserer Website. Die Seiten ohne implementiertes SSL-Zertifikat befinden sich an den niedrigeren Positionen als die Seiten der Wettbewerber mit diesem Zertifikat. Auch dies wird direkt in die Anzahl der Aufrufe Ihres Online-Shops oder Ihrer Visitenkartenseite umgewandelt.

Ihre Website ohne SSL-Zertifikat ist in den Suchergebnissen viel weniger sichtbar, aber die Benutzer haben immer noch die Möglichkeit, sie zu finden. Ohne das implementierte Zertifikat ist Ihre Absprungrate leider viel höher. Dank der Nachrichten erhalten Ihre Besucher vom Browser, unabhängig davon, ob es sich um den Chrome- oder den Firefox-Browser handelt. Ihre Kunden erhalten eine Warnung, dass die Website, die sie gerade besuchen, ungesichert und "GEFÄHRLICH" ist. Diese Art von Informationen kann potenzielle Käufer Ihrer Waren oder Dienstleistungen effektiv erschrecken, und das Vertrauen in Ihr Unternehmen wird erheblich sinken.

In der ersten Phase der Einrichtung eines Kontos werden beispielsweise nur eine E-Mail-Adresse und ein Passwort sowie andere Daten für die Bestellung benötigt. Ein längeres Formular muss den Benutzer nicht davon abhalten, ein Konto zu erstellen. Denken Sie jedoch vor allem daran, es zu verfeinern. Fügen Sie für jedes Feld Notizen hinzu, damit den Benutzern klar ist, welche Informationen sie in welcher Form bereitstellen sollen.

Eine Website beliebter Billigfluggesellschaften kann eine Warnung sein, bei der Informationen über die Form der Eingabe der Telefonnummer unklar sind. Bewirken? Dutzende der Themen in den Google-Foren, in denen die Nutzer fragen, wie sie die Registrierungsphase durchlaufen sollen. Dies ist ein schwerwiegender Fehler, der wahrscheinlich zum Verlust einer großen Anzahl potenzieller Kunden geführt hat.

Es ist auch erwähnenswert, dass es mittlerweile fast Standard ist, dem Benutzer den Kauf als "Gast" zu ermöglichen, ohne sich registrieren zu müssen.

Einerseits ist es gut, dass die Produktbeschreibungen geschrieben werden unter Berücksichtigung der SEO-Prinzipien, Damit diese Beschreibungen in den organischen Ergebnissen der Google-Suchmaschinen deutlich sichtbar sind, sollte sie andererseits die Nutzer zum Kauf überreden. Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Vorteile des Produkts und auf Informationen, die für Interessenten relevant sind. Haben Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel im Sortiment? Vervollständigen Sie daher die Beschreibung mit diesen Informationen.

Bei den oben genannten Aktionen handelt es sich nur um ausgewählte Lösungen, mit denen die Conversion im Online-Shop gesteigert werden kann. Abhängig von Ihrer Site können andere Arbeiten effektiv sein. Es lohnt sich, das Geschäft ständig weiterzuentwickeln, Änderungen vorzunehmen und die damit verbundenen Vorteile zu analysieren.